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如何協(xié)調處理并化解合肥保安服務(wù)中保安員之間的矛盾

2022-11-18     瀏覽次數: 1379
如何協(xié)調處理并化解合肥保安服務(wù)中保安員之間的矛盾

寫(xiě)在前面的話(huà):

在分隊日常管理過(guò)程中,分隊內部難免會(huì )產(chǎn)生一些矛盾,那么分隊長(cháng)如何協(xié)調處理并化解矛盾呢?合肥保安服務(wù)優(yōu)派克來(lái)與您聊一聊。


01 目標求“和”

分隊長(cháng)在處理矛盾過(guò)程中,面對著(zhù)不同背景、不同經(jīng)歷、不同性格的保安員,應盡最大努力去求同存異、化解矛盾。找出隊員身上的相同點(diǎn)和閃光點(diǎn),本著(zhù)“求和諧、促發(fā)展”的目標,與人為善,以理服人,這是矛盾處理的首要原則和出發(fā)點(diǎn)。


02 立場(chǎng)求“公”

分隊內部大多是人與人之間的矛盾,作為分隊長(cháng),在處理矛盾過(guò)程中,一定要堅持開(kāi)誠布公和公道正派的觀(guān)點(diǎn),不偏袒、不護短,不憑道聽(tīng)途說(shuō)行事。


03 態(tài)度求“誠”

在處理矛盾的過(guò)程中,要始終堅持用真誠的態(tài)度去化解問(wèn)題,學(xué)會(huì )換位思考,體諒矛盾雙方的難處。講究以誠待人、春風(fēng)化雨,讓矛盾雙方聽(tīng)了之后都能夠有所思考、有所啟發(fā),拉近和隊員的關(guān)系,使他們真正做到心悅誠服,使矛盾迎刃而解。


04 時(shí)間求“快”

發(fā)現矛盾苗頭要及時(shí)化解,不要等矛盾升級了再解決,這樣能達到事半功倍的良好效果。


05 問(wèn)題求“準”

要善于及時(shí)發(fā)現和抓住存在問(wèn)題的主要矛盾,選好突破口,找出矛盾雙方之間存在的關(guān)鍵點(diǎn),找準導致矛盾存在的主要方面,把握問(wèn)題和矛盾的實(shí)質(zhì)。


06 方法求“活”

一般問(wèn)題應做到及時(shí)化解;特殊問(wèn)題要調查研究,伺機解決。大問(wèn)題化解為小問(wèn)題,步步簡(jiǎn)化,找出更好的解決辦法,這樣才能使矛盾化小,問(wèn)題變少,達到大事化小、小事化無(wú)的原則。


寫(xiě)在結尾的話(huà):

堅持“六字訣”,處理好隊員之間的小摩擦,能更好地為隊員創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境,推動(dòng)保安隊伍的健康發(fā)展。


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